合生缦系，在造一座“岛屿”

1

视觉的感官还未打开，一股清冷的香气已经幽幽散开。是柠檬混杂着苦橙略感温暖的果香，几秒过去，一些茶香与竹子的清香也随之弥漫，很干净的木质香，好像漫步在一片清幽的竹林，人不自觉的放松下来。

伴随着嗅觉被逐步激活的是视觉。满眼绿色在身边流淌开来，叶子投射出摇曳斑驳的光影，四散开来的枝桠就好像是原本就生长于此的一棵大树，如果不是树影中闪烁着水晶杯的晶莹、空气中弥漫着咖啡的醇香，真让人恍惚是否走进了一片自然。

发布会现场照片

其实不然，这是合生营造的有关于缦系服务的一场品牌发布会。

虽说大大小小的发布会也没少参加，对攸克君来说，不管是走心的还是走形的，都不少见，唯独合生这一场，在走“感觉”。

此时的感觉，不仅是视觉与听觉，而是人生五感，可谓是形、声、闻、味、触，每一个细节的感官都被精心设计。让走进这个空间的每一个人，都能感受到一种全方位的包裹，而这种温柔的包裹下，是合生希望折射的有关于缦系服务的思考。

就像攸克君第一瞬间感受到这样的气味，并努力用文字将其描绘，要知道，这并不是简单存在的某一种香薰，这是合生基于缦系所营造的专属的“气味时光机”。

之前我们也有所听闻很多项目会有独创的设计，但这一次，合生已经将独创的level进化到了气味，打造了专属产品系的特调香薰，意在为空间注入了不一样的感官体验。其中，缦系代表作之一的缦云所独创的香氛被命名为“竹曦之舞”。

也就是说，未来不管是在北京或上海、广州的缦云，我们都可以感受到这一熟悉的味道，这一味道背后，恰恰藏着合生对于服务的全新的理解与着力的呈现。希望能够在调香中融入对生活的热爱和对自然的敬畏。

这种情绪，会在人与空间中，寻求到最难得的共鸣。气味，只是其中细微的一环。

在这场有关于缦系服务的发布会现场，我们看到了很多类似闪光的细微，更有一种沉浸式的场域体验，仿佛最真实的生活就发生在这周围，竹节材质的椅子让人有种与自然拥抱的质朴感，周围的一切都是松弛的、舒缓的，耳边有孩子们天籁般的歌声，也有服务团队娓娓道来的讲述。

发布会现场照片

整场发布会，没有宏大的叙事，也并没有拼尽全力的宣讲，而是想坐在身旁促膝长谈的朋友，在分享她对于生活和服务的理解。

2

在此之前，提到合生的服务，我们会想到自缦合北京以来开创的无边际服务。

将世界顶奢酒店的服务理念引入到生活中，小到日常用餐，大到与全球顶尖的酒庄、游艇俱乐部的无缝对接，为人们提供了恰如其分、自然无痕的的无边际服务。身处其中，不会感觉到过分刻意的服务，而是在不经意间营造着极致服务的态度。

这让攸克君想起之前在缦合北京参观时亲历的小细节，进电梯时手机因低电量发出了提示音，本没有在意，但就在走出电梯准备参观样板间时，管家已经递上了充电宝。全程并没有过多的询问，却让你瞬间感受到这种润物细无声的服务。

从缦合到缦云，当缦系的生活边界在不断的延伸，合生对于缦系服务的思考也一直没有停下脚步，这也就有了我们所看到的这场与众不同的发布会，在自然的、亲和的氛围下，合生将缦系的服务定义为了一种全新的关系岛屿。

怎么理解？

攸克君想到了海明威曾说过的一句话：“每个人都是一座孤岛，但我们也可以成为彼此的海洋。”

所以，能够联通每一座岛屿的，是人与人之间的善意与理解，如果将服务作为链接，去打通每一个岛屿的小径，这何尝不是服务这件事情更有温度的洞察。

这样引发了合生对于缦系服务更深维度的思考——打造一座有情感连接的关系岛屿，构建“全屿生态”的服务战略。

如果说此前缦系的“无边际”，是在打破时间、空间、代际与圈层社交的边界，那“全屿生态”则是以无边际为底层逻辑，向着人与自我、人与他人、人与世界三个维度层层展开，紧密嵌入个体“岛屿”所形成的“群岛”，巨细无遗地响应全家庭需求，链接生活与生命的美好关系。

基于此我们可以看到，缦系服务的迭代，从“无边际”到“全屿生态”，合生所追求的极致服务，其实是一种生活方式，也是在达成共同的价值观，这种价值观是对精致生活品位的共赏，是从有形服务到感性服务的递进，从品质到审美力的精进，也是从生活日常到人生议题的共同追求。

这种理念被贯穿到了缦系生活与服务的每一个细微之处，在缦系空间，小到一张专属定制的纸巾、咖啡豆、茶品与食材、护手霜或驱蚊水，每一个选品背后都是合生缦系对于品质生活的极致追求。

3

我们暂且可以将这一“全屿生态”视为一座服务的岛屿，以它为原点，串联起了三座分别定义为：共享、众享与私享的小岛。

每一座小岛，都在探寻一个人生的命题，有关于人与他人、人与世界以及人与自我。

在“共享”的岛屿，我们可以看到更多与服务、圈层有关的内容，譬如儿童友好的社区服务，落位在缦云ONE这个项目中，我们可以看到小火车开进社区，看到社区空间可以打造为孩子们的露营基地，首个社区童话主题园林社区，在引领着社区微度假的模式。同时，合生也在追求着从空间友好、服务友好到文化友好的儿童友好社区，包括与TT童军、比来童园等卓越的儿童教育机构的合作。

在目前缦云ONE的美学生活馆，已经实景呈现了这些“共享”的服务，从共享办公区、茶室、会客厅以及孩子们的mini乐园，每一个服务场景的营造都是在具象化这座共享“岛屿”的丰富。让人走进这一空间，就能不费力气的畅想未来生活于此的舒适。

从共享到私享，则是缦系服务中最考验“功底”的关键，也许大部分项目都能够做到更广域的服务，但如果聚焦到生活更细微更个性化的需求，这就要求拥有足够强大的品牌链接能力以及对于品质生活的严苛甄选。

在缦系“私享”的这座岛屿上，我们可以看到一切有关于美好生活的服务细节。

从美学顾问到收纳顾问，从灯光顾问到香氛顾问，甚至包括花艺顾问、形象顾问、美食顾问及私属定制和会籍体系，缦系将每一个维度的生活日常，都链接到了全球顶级的供应商资源，正如在开篇我们聊到的缦系的定制香薰，所邀约的香氛设计顾问同样来自于有百年历史的英国皇家香氛的品牌。

这一点就很打动每一个追求生活品质的人，如何甄选到最适合自己居家空间的香薰，如何用精美花艺来点缀生活，包括日常的每一寸收纳空间的规划等等，在缦系，都能享受到专业且顶级的服务。

一个小细节，通过合生官方的视频号，还可以看到缦系每月限定出品的下午茶，无论是从调性还是对食材的精雕细琢，这些细微的呈现都在刻画“缦生活”的品质。

要知道，审美力才是一个项目最核心的竞争力。

4

此时，“众享”的这座岛屿让我们看到合生在力求重新定义“服务”这两个字。

在这里，探讨了“人与世界”的命题，也脱离了传统的生活服务的范畴，而是将服务的边界拓展到了更广义的需求至上。

这种需求，是我们对于人生价值的自我实现，对于与世界“共生”的更高维度的追求。基于此，合生构建了从艺术融合、自然环保、城市更新、文化传承与社会公益五个维度的服务。

通过与中国顶级的艺术馆、世界级的博物馆深度合作，实现了全球艺术资源及艺术家的战略联盟，来为业主提供艺术生活的各种融合服务，同时，发起了不同主题的社会公益与文化活动，搭建更有实效的公益平台以及更具价值的人文圈层沙龙，让更多的“大爱”能从缦系的服务中被激发。

而合生对于缦系服务迭代的战略，最直观的体现便是在今年全新亮相的北京城市副中心百万方大盘缦云ONE之上，无论是涵盖了社区生活的3000平米运动生活会所，还是在每栋楼打造的泛会所体系，这也是缦云打造的首个“鲜氧泛会所”。同时，适老化的设计、儿童友好社区的搭建，280余项无界服务细节与生活顾问体系，也都将全部落位缦云ONE。

缦云ONE效果图

从北京的缦合到北上广三地的缦云，再到运河CBD的缦云ONE，合生对缦品牌的思考与创新一直没有停下脚步，更难得的是，这种创新不仅仅只是停留在居住空间的表层，而是在挖掘一个品牌能够不断进化的内核。

这一内核，正是服务。

当营造者不仅仅只是满足于打造一个空间的功能格局，而是在意更细微与更感性的氛围营造，它就已经脱离了一个传统营造者的角色。也许我们从来不缺好房子，但真正打动人心的好的服务其实依然稀缺，但怎样的服务才能够被定义为“好”。

缦系的全屿生态战略，其实正在重新定义，真正能穿越时间与空间，打动人心且经久不衰的服务力。