[摘要] 9月13日,国家工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,对电商大促活动中出现的“预售不享受7天无理由退换货”“赠品不享受三包”等限定条款进行约束。此举意味着,在即将到来的年末“双十一”“双十二”等促销大战中,电商如再次出现上述违规行为,可能面临查处。
9月13日,国家工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,对电商大促活动中出现的“预售不享受7天无理由退换货”“赠品不享受三包”等限定条款进行约束。此举意味着,在即将到来的年末“双十一”“双十二”等促销大战中,电商如再次出现上述违规行为,可能面临查处。
《规定》中明确,网络集中促销,是指在特定时间内,网络集中促销组织者即第三方交易平台组织经营者在互联网上,通过提供优惠条件开展销售商品或者提供服务的经营活动。
根据《规定》,第三方交易平台作为集中促销的组织者,应当记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。同时,需对网络商户的促销活动进行监控,如发现有违法违规行为,应停止对其提供第三方交易平台服务,并予以公示。
对于往年电商大促中层出不穷的店家“预售不享受7天无理由退换货”并获取第三方交易平台支持的“霸王条款”,《规定》也予以明确限制,要求“第三方交易平台不得采用格式条款设置定金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”
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