[摘要] 西侧9号楼大部分窗玻璃已安装完毕，华商报记者随前来看房的王女士进入楼内，看到楼内电梯已安装，但尚未启用。在华商报24小时新闻热线历年来接到的房产投诉中，五证不全成了很多业主维权的“重灾区”。
“本该去年交房，可到现在还没动静。这是给儿子买的婚房，导致婚礼迟迟不能举行。”近日，新闻热线接到不少像张先生这样投诉开发商延期交房的来电，对2013~2015连续三年的数据分析发现：“无故延期”投诉多，“一至三年”是投诉多的时间段……
记者调查
楼前堆满垃圾无复工迹象
投诉内容：交房时间一推再推工地已停工
9月24日上午，西安市民陈女士说，2013年8月，她交了25.6万元首付买了西安城北汇林华城B区8号楼的一套房子，原定的交房时间是2013年12月30日，但却一推再推。
“陕西江林房地产公司曾向我们出具了一份承诺书，称因贷款未到位，交房时间延期至2014年6月30日，后来又不断推迟到今年5月底和8月底，但直到现在仍未交付，工地现在处于停工状态。”
9月24日上午10时许，记者来到位于太元路与太和路十字的汇林华城B区，在小区南端东西两侧各有一栋高层住宅楼，两栋楼均已封顶，黄色瓷砖外立面也已做好，但楼前均堆满土堆和垃圾，现场未见施工人员。
西侧9号楼大部分窗玻璃已安装完毕，华商报记者随前来看房的王女士进入楼内，看到楼内电梯已安装，但尚未启用。
在9层，包括王女士所购房屋在内的8个房间都安装了防盗门，房内水路、电路已完成，天然气已挂表，供暖管道和散热片也都安装完毕。王女士称她2012年一次性付全款买房，目前房内设施已基本达到装修条件，但开发商迟迟不交房让她非常着急，“楼内大部分设施都好了，就剩一至三层的扫尾工作没完，真能把人急死”。在该楼一层和二层，记者看到水、电、双气及消防设施尚未安装到位。
东侧的8号楼只有门窗框架，尚未安装玻璃，楼内电梯安装完毕尚未启用。
开发商回应：资金出问题可调配房源
当日中午，记者联系到陕西江林房地产公司负责城建的赵姓负责人。他说，8号楼和9号楼确已停工多日，主要原因是“资金出了问题”，“这两栋楼均已进入扫尾阶段，一旦资金到位，两个月内即可完成交房”。
他承认8号、9号楼的“部分证照尚未办妥”，“目前正在积极办理中，公司老总也在外面多方筹款，力争尽快解决8号、9号楼的扫尾工程，但具体时间还不好说。”
陕西江林物业公司物业经理王斌说，目前汇林华城B区还有近30套未售出的现房，如果8号、9号楼业主确实着急用房，可考虑调换至这些现房，“调换时按照当时的售价，根据房屋面积多退少补，可来小区物业办理”。
门口贴禁售通告仍正常卖房
投诉楼盘：西江月
投诉内容：停工半年多购房者要退款遭拒
刘先生9月8日投诉：“2014年在西江月楼盘买了房，开发商承诺2014年年底交房，可2014年10月就停工了，对方说短时间内不可能交房。想让开发商退还17万余元的首付房款，开发商不同意，也一直没有人出面解决此事。”
9月24日上午，记者来到东仪路与南三环交会处的西江月售楼部，大门上贴着一份A4纸大小的“禁售通告”：“经查，‘西江月’房产建设项目手续尚不完备，未取得《商品房预售许可证》，根据建设部《城市商品房预售管理办法》‘未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售’的规定，该项目不得对外销售……”落款单位为西安市住房保障和房屋管理执法监察队。落款时间为2014年10月15日。
“我们项目一期已封顶，就剩室外绿化，今年年底或明年年初就能交房。”在售楼部内，销售工作似乎并未受影响。一位售楼小姐称，西江月是城改项目，但向外出售的属于商品房。
记者询问项目是否五证齐全，能否按揭时，售楼小姐称，“证不全，但我们可跟你签一份购房协议，等证全了再签合同。我们一期都卖出去85%了，肯定没问题。”
真的是这样吗？华商报记者来到该楼盘的项目工地，其外墙张贴的环保监督公示栏上标明的工期为“至2014年”，建设单位为陕西长通投资开发有限公司。工地大门紧闭，从门缝向里看，没有发现工人，靠近路边的几栋大楼外墙还未处理，露着水泥和红砖。
“去年年底就停工了！”一位知情人告诉华商报记者，现在工地项目部都已没人，只剩下一两个看工地的人。
销售主管回应：开发商资金链断了正在融资
25日，记者联系到西江月负责销售工作的陈姓负责人，她称，“开发商资金链断了，正在融资，我们一直在想办法，想退款也可以，但得按顺序来”。她告诉记者，因为延迟交房，今年5月，开发商已先期支付了800万退房款，但下一批退款什么时候发放，还不清楚。
维权支招
延迟交房好先协商解决
延期交房两三年，工地貌似已“烂尾”；延期交房不说，想退款开发商还不同意……华商报记者在采访中发现，延期交房多半都与开发商资金不到位、五证不全有关。遇到这样的情况，购房者该如何维权？近日，华商报记者咨询了楼盘销售人员和相关法律工作者，给购房者支支招。
方式一：与开发商协商
从事楼盘销售工作的程女士说，如果延期交房时间不长，先不要急于起诉，给开发商一点时间，希望开发商能在短时间内筹措到资金，完成后续工程。“这样，消费者的损失可降到低。否则，即使起诉到法院赢得官司，后也可能遇到‘执行难’的问题。”
方式二：协商不成再起诉
陕西圣拓律师事务所律师朱振峰称，如果延期交房，购房者可要求开发商承担违约责任。责任形式一般为支付违约金，违约金数额根据合同的约定计算。如果双方商议未果，无法达成一致时，直接向法院起诉。“业主购买五证不全的房子并不受法律保护，一旦房屋出现问题，想要维权就很难。”朱振峰称，如果购房者购房前就知道所购楼盘“五证不全”，也要承担一定责任，在起诉过程中，如果购房者除要求退还房款外，还要开发商赔偿（如银行利息等），法院多半不会支持。
方式三：“烂尾”可能性大立即起诉
朱振峰提醒，如果购房者发现楼盘“烂尾”的可能性大，就得赶紧向法院起诉。“这时购房者要注意，如果楼盘已取得《国有土地使用证》，向法院起诉后，拿到房款的可能性就很大。”朱振峰称，假如开发商后因资不抵债，不得不宣布破产，其资产被法院拍卖，根据破产法偿债先后的规定，购房者比一般债主更容易得到开发商的补偿款。特别是购房者已通过预购，获得房屋产权。“但要提醒的是，好在拿到房款后，再办理退房手续，以免出现‘房退了，钱还没拿到手’的情况。”
多知道点
举报违规销售楼盘拨029-87622063
据西安市仲裁委统计，近几年“延期交房”在商品房买卖纠纷中的占比超过1/4。
9月24日，华商报记者从西安市住房保障和房屋管理执法监察队了解到，一个房地产项目的开发大致要经历拿地、规划、施工、销售、验收、交房等过程，而在不同的环节都必须取得相应的执照才能合法销售，很多购房者对此并不了解。一些开发商为了更快牟利或填补资金缺口，会用虚假宣传等方式来忽悠购房者，五证不全就开卖的楼盘也不在少数。
在历年来接到的房产投诉中，五证不全成了很多业主维权的“重灾区”。
西安市住房保障和房屋管理执法监察队工作人员称，按照城市商品房预售管理办法的规定，商品房预售实行许可制度，开发企业未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售。而“五证”不全的楼盘，好暂不购买。若发现违规销售的楼盘，可及时拨打029-87622063向房管部门举报。
五证是哪五证？如何查询？
房屋“五证”分别是《建设用地规划许可证》、《国有土地使用证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》和《商品房销售（预售）许可证》。楼盘开发建设过程中，开发商需按顺序依次取得这五证。只有在依法取得了前四个证之后，开发商才能拿到预售许可证，开始销售商品房。
只要开发商取得了预售证，就说明其五证齐全了。购房者可登录西安市住房保障和房屋管理局网站（www.xafgj.gov.cn）查询，楼盘可能会分开发期次、楼栋等来分别取得预售证，所以在查询的时候要看清楚自己要购买的期次或楼栋是否已取得预售证。
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