[摘要] 与她谈事业，能看到一个人和一个企业的成长；与她谈市场，能感受到一个专业人士的高度与格局；与她谈人生，能体会到生活的哲学和处世的智慧。看着眼前的她，不禁感慨，对有些人而言，岁月是一种馈赠，那些走过的喜怒哀乐，拼搏与思索，都成为他们眼中的光芒和心中的暖意，渗透到生命当中，成为无形的资本，就像麻总。
嘉宾简介：2003年，学习物业管理专业的麻月娟误打误撞进入了一家地产公司从事销售工作，由此开启了她长达13年的地产生涯。2007年，麻月娟进入汇丰行从事地产代理工作，一做就是10年。如今的她，已成为汇丰行保定分公司总经理，见证汇丰行先后与80多个项目砥砺前行的步伐，也见其成为保定首屈一指的专业地产代理机构的精彩历程，此刻，她在带领着这个身经百战的团队，再次站上历史潮头，搏击未来。
汇丰行保定区域总经理麻月娟
说起来，此次专访并非与麻总的首次见面，早在2015年，曾与她在保定的地产沙龙里有过一面之缘，她优雅的气质与笃定的神情给我留下了很深的印象，但却没有机会直接交流，抱憾很久。大约是太期待这次会面，我提前十五到达约定地点，没想到居然还是麻总先到了——这是一家颇有风格的咖啡馆，远远就看到她正敲击着笔记本电脑的键盘，处理一份紧急文件，干练的她和周边略显慵懒的气息形成鲜明对比，相映成趣。
投身房地产代理行业 专注才更专业
我过去打招呼，麻总露出灿烂的笑容，我打趣她接受专访还要工作，她说，没办法呀，突发情况太多了。完全是老朋友的熟稔语气，瞬间如沐春风。麻总说，工作十多年了，慢慢的似乎只有随身携带工作设备才有安全感，尤其担负的责任越来越大，随时处理工作就变成了“基本技能”。当我询问这样的高压的工作压力如何化解时，她却说，其实已经习惯了这样的状态，很多事情也已经驾轻就熟，而统筹工作和生活其实让自己的心态更加平和。用她的话说：“所有的工作都是有困难和挑战的，主要看你用什么心态去面对，压力肯定有，但也确实从中发现了很多的乐趣，所谓‘痛并快乐着’吧”。
她说，地产行业有趣的地方就在于一直在变化，市场、政策、客户、同行业者都在变，而这些变化总能给人新鲜感。而每当成功运营一个项目，那种成就感也足以令人兴奋。
难处当然是有的，但麻总从不会轻易说放弃。她认为，事在人为，只要有机会都应该努力去把握。“汇丰行的企业愿景是成为一家百年老店，所以必须要顺应环境变化，甚至从某种程度上引领这些变化。不过万变不离其宗，汇丰行永远把服务意识放在位，针对不同的客户提供定制式服务，但专注度是始终如一的。”
说到困难，麻总说，其实回首这些年的经历，项目具体操盘中遇到的只能算问题，真正的困难其实是大环境和行业本身遇到的困境。麻总表示，这几年房地产行业正处在转型期，无论开发企业还是服务性机构都面临考验，汇丰行也不例外。
从今年开始，汇丰行更加注重自身渠道和多元化服务平台的搭建，为甲方和购房者提供更加全面、立体的服务，不断实现突破。
“首先，汇丰行在内部架构和职能层面进行了调整和优化，使服务更有针对性，同时推行全新的人才计划，一方面广纳优质专业人才，另一方面创新培训机制，提升团队专业能力和综合服务水平，为合作企业提供更综合更优质的服务；其次，汇丰行计划启动二手房板块和装修装饰板块，目前公司自有的明熹装饰公司已经开始在范围内承接业务，二手房业务也正式纳入日程，保定被初步确定为试点城市；此外，汇丰行还推出了金融产品普惠贷，作为一种全新的销售服务工具，简单来说，就是让客户花更少的钱买到房子，但同时能让开发企业多回款，这其中的差价由普惠贷补给甲方。同时，因为置业门槛降低，也会促进成交量增长，进一步促进资金回笼。”
“除了公司内部架构的调整和平台的搭建，汇丰行保定分公司还依据京津冀一体化的政策热点，从2015年初就展开了对定州、涿州、高碑店、环白洋淀等重点区域市场的监测，定期多区域布局及深入进行市场研究，可以随时为有需求的开发企业提供多重服务”，麻总表示。
理性看待市场 保定楼市并非投资过热
谈到“行业困境”，麻总表示，困境有隐性和显性之分，比如热度较高的市场，也可能会有隐性困境，包括政策调整、竞争者涌入、购买理念变化等，都有可能带来一些制约。从今年4月份开始，为了规范保定房地产市场，保定政府加大了楼市严查力度和打击力度，楼市再次进入调整期。与此同时，京津冀一体化热潮又促使绿城、碧桂园等一线品牌房企争相进入保定，市场期待值有所升高。高预期叠加严查，不少人对楼市走势都像是雾里看花。
品牌房企进驻保定是不是行业洗牌的开始？保定楼市房价飙升是投资过热吗？房地产分销是乱象还是升级？对于这些，麻总也有自己独到的见解。
（一）品牌房企推动保定楼市规范 是不是洗牌很难说
由于京津冀一体化政策影响，2015年至今，保定市民切实感受到“房价飙升”的冲击，一年多的时间，保定很多区域的房价几乎翻番，与之相对的是，市民的可支配收入并没有多少提升，房价收入比不断加大，而很多人因为害怕房价越涨越快提前入市，实际上是需求透支。更令人担忧的是，现有项目的配套建设和服务实际上并没有多大提升，价值和价格越发不对等。依照规律，随着外来品牌房企的进驻，这种现状有可能会改变，大牌企业带来新的开发理念和更好的产品，房产的附加值也会增加，而开发过程也将更规范、更高效，居住保障更高，这对老百姓而言是利好，其实我自己也很期待绿城、碧桂园等品牌房企来保定。是不是行业洗牌现在还很难说，不过可以肯定的是，这一定会给本地房企带来冲击和挑战，再加上保定市场不断规范、拿地和开发综合成本增加、对项目运作周期的紧凑型要求越来越高、对开发企业资本运作能力的考验越来越严峻，一些企业肯定还是会面临一些问题，必须做出调整。
（二）谈投资过热为时尚早 楼市还有空间
根据汇丰行对市场的监控，近2年保定购房者中，短期或长期的投资客户大概占到6成，确实占比较大。但投资过热这件事还不太好下定论，因为处于城市的历史性发展节点，投资需求不能按照常规水平去评判，就眼下来说，我觉得到明年都还有投资空间。这一点跟保定的整体房地产市场走势是有关系的，保定的房价一直在上涨，买房者能够赚到钱，投资人群就不会减少。同时，就目前的金融情况来看，存款利率很难跑赢CPI，市民手里的钱不拿出来投资就会贬值，而目前也没有比房地产更保险、更快的投资方式，所以市民资产大多还是会流入房地产领域。
其实，房地产投资火热，也证明了购房者对保定市未来的城市发展充满信息。根据汇丰行对市场的监测，2015年保定商品房去化量达到2014年去化量的140%还多，二手房交易量更是达到了2014年的200%。随着保定城市架构的拉伸和基建设施的逐步完善，城市虹吸效应将逐渐增强，会在更大程度上吸引周边县域人群到市区安家，一些看好保定发展的外来人士可能定居或投资，而一些在外打拼的保定人，也将更乐于回到家乡安居乐业。由此，毫无疑问，城市需求有增长的可能。
（三）存在即为合理 渠道销售与案场销售互为促进
目前，保定房地产分销情况盛行，但规范程度还远远不够。由于市场和项目的特殊性，当前行业内似乎掀起了“选渠道还是选案场”的讨论。其实在我看来，这不是选择题，而是互为加分项。实际上，在一二线城市，比如离我们比较近的一线城市北京，案场销售和渠道销售都是双线并进，代理公司提供战略层面的服务，包括拿地、定产品等等，实际上是帮助甲方做内功，到了销售阶段，案场是成交主战场，渠道是增量通路，紧密合作才能拥有较高的市场占有率和购买转化率。我相信，随着外来品牌房企的进驻，大家都会有新的看法和思考，保定房地产业的服务模式、合作模式、营销模式也会更成熟。目前来看，保定分销、案场销售、全案代理交集比较少，但其实这一定不会是常态，整体开发战略和产品定位以及案场包装是项目安身立命的根本，而渠道则是黏取客户、扩大销售半径的触角，成交肯定还是在案场完成，另外，包括后续服务，办贷、交房等等，都需要统筹考虑。这也是汇丰行积极搭建自有渠道、开展二手房业务的出发点，不过无论当前市场如何，对于汇丰行来说，渠道是我们的一个重要销售工具，也可以作为一项独立的服务为甲方提供，但前提是，汇丰行的专业优势不能丢，我们始终相信产品和品牌的力量。
追求永无止境 心态平和更能享受人生
工作中的麻总睿智而冷静，但生活中的她又是另一番模样——乐于享受与家人相处的时光，在家人眼中，她单纯、温暖、有趣，充满正能量。她开玩笑的说，这大约因为我是双子座，双重特征明显。
麻总说，每周末她都会回家陪父母吃饭，尽量保证与家人相处的时间。她还和自己有个约定：尽量不把工作带到生活中去。在她看来，工作时应投入百倍的精力，休息时也要充分的放松。每年她都会策划几次出行，寒暑假一般是远途的亲子游，陪女儿开阔眼界放松心情；其他时候则安排短期家庭游，与家人共享天伦之乐。在麻总眼中，事业与家庭都是生命中的重要支点，对事业的追求永无止境，对家庭的呵护，也应更加绵长。她感慨道，特别感谢一路走来的磨砺与收获，让自己渐渐变成她所期待成为的那种人：平和、包容、拥有温柔的力量。
谈到性格，她兴致勃勃的说，“以前的我个性比较鲜明，做事比较强势、雷厉风行，但近几年我觉得自己的包容性更强了，与别人相处时也能更柔和、更舒服。这一点我还是很开心的。”
“在与人合作的过程中，我更能够体谅别人了，更能做到换位思考，站在对方的角度想问题。而在公司内部，我也感到渐渐形成了良性的磁场，其实有时候，与其管理员工，不如影响员工，每个人都有自己的意识，所以相处时间越长员工会越在意你的人格魅力，上级信任下级，下级尊重上级，互相欣赏，志同道合，很容易就形成了积极向上的工作氛围，此时的管理，就是遵循企业制度及工作流程了。”
麻总说，很多她初来公司时的同事，今天依然在公司，中层以上的入司时间都在7年以上了，这在代理行业确实不多见。汇丰行的企业文化是包容和分享：创新产生动力，包容产生和谐。这也是她做事的信条，在她看来，包容的心态能带来好运。
后记：
我称赞她优雅有气质，她却说：优雅谈不上吧，我一直在修炼。
与她谈事业，能看到一个人和一个企业的成长；与她谈市场，能感受到一个专业人士的高度与格局；与她谈人生，能体会到生活的哲学和处世的智慧。看着眼前的她，不禁感慨，对有些人而言，岁月是一种馈赠，那些走过的喜怒哀乐，拼搏与思索，都成为他们眼中的光芒和心中的暖意，渗透到生命当中，成为无形的资本，就像麻总。
优雅、自信、独立、睿智，是一个女人无惧岁月的美好。这或许是在站得更高、体会更多之后，油然而生的一种气质。经营自己是一件乐事，行看云舒云卷，坐赏自在花开。
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