2023-2025三年计划：打造便民生活圈，提升居民满意度

商务部、住房和城乡建设部等13部门发布了《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划》，旨在推动全国地级以上城市形成便利化、标准化、智慧化、品质化水平提升的便民生活圈，提高居民满意度达到90%以上。

最近，商务部、住房和城乡建设部等13个部门发布了《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划》。该计划旨在到2025年，在全国具备条件的地级以上城市全面推进一刻钟便民生活圈建设，并形成一批布局合理、业态齐全、功能完善、服务优质、智慧高效、快捷便利、规范有序、商居和谐的便民生活圈。计划的实施重点包括系统谋划设计、优化社区商业布局；改善消费条件、丰富居民消费业态；创新消费场景、增强多元消费体验；推动技术赋能、提升智慧便捷水平；促进就业创业、提高社区居民收入。其中，在改善消费条件、丰富居民消费业态方面，计划支持菜市场的标准化和智慧化改造，拓展服务业态，提升环境、卫生和质量，促进放心消费和惠民消费。此外，计划还提出了一系列保障措施，加强部门协调，形成工作合力，释放各类经营用房资源，加快出租转让、改造开发，支持引入专业化运营商。计划还鼓励利用空置或过剩的旧厂房、仓库以及闲置土地和违法建筑拆后空地，改建贴近居民生活和综合服务的社区商业中心和邻里中心。另外，计划还支持社区文化活动中心、图书馆、娱乐健身等场所适当延长开放时间，提高设施使用率。该计划还将超市、便利店、菜市场等纳入保障民生、应急保供体系，将智能快件箱、快递末端综合服务场所等纳入公共服务基础设施，对符合条件的企业按市场化、法治化原则提供金融服务。同时，计划还鼓励大型物业服务公司向民生领域延伸，拓展物业服务+生活服务的模式，并支持探索社区基金模式，引导社会资本参与。在支持创业方面，计划将落实创业补贴、创业担保贷款等支持政策。通过实施该计划，预计到2025年，居民综合满意度将达到90%以上，对恢复和扩大消费的支撑作用将更加明显。